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1) 교환/환불
- 모든 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 신청한 경우에만 가능합니다.
- 단순 고객 변심에 의한 교환은 왕복 택배비 6,000원을 동봉하여 받으셨을때와 같이 포장하여 보내주시고,(케이스,보증카드,충전재 등)
본사에서 제품확인 후 문제가 없을 시 교환이 가능합니다.
반품은 배송비를 지불하셨다면 편도 택배비 3,000원, 무료배송 받으셨다면 왕복 택배비 6,000원을 동봉하여 주시기 바랍니다
(교환 및 반품은 먼저 고객센터로 교환/반품 의사를 밝혀주셔야하며, 우체국 택배를 이용해 착불로 보내주시면 됩니다.)
- 제품의 결함(원천 불량)의 경우 7일 이내 무상 교환 및 환불이 가능합니다.
- 교환/반품이 불가한 경우
* 교환/반품 기간이 경과된 경우(상품 수령후 7일)
* 고객의 부주의로 인해 상품이 훼손되거나 사용감으로 새상품의 가치가 떨어진 경우
(안경테의 데모렌즈를 빼거나, 뺐던 흔적이 남은 경우도 해당)
* 불량 교환/반품 시, 불량 사유가 교환/반품 기준에 부합하지 않는 경우
(1) 제품의 수평 균형이 맞지 않는 경우
→ 와이스타일의 안경테/선글라스는 출고 시 기본적인 프리 피팅(Pre-Fitting)이 되어 있으나, 제품 배송 중 충격으로 미세하게 변형이 올 수 있습니다.
이는 아이웨어 제품의 특성으로 불량 사유에 해당하지 않습니다.
편안한 착용감을 위해서는 가까운 안경점에 방문하시어 고객님의 얼굴형에 맞게 피팅 서비스를 받으시길 권장합니다.
(2) 제품의 제작/보관 및 배송중 발생할 수 있는 미세한 스크레치
(안경테의 경우 데모렌즈의 스크레치도 해당)
→ 와이스타일의 제품은 핸드메이드로 제작 되어 제작 공정에 따라 미세한 스크레치가 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
→ 안경테의 데모렌즈는 안경테의 변형을 방지하기 위한 아크릴 렌즈로, 시력교정용이 아닌 경우 데모렌즈를 제거하고 착용하시길 권장합니다.
(3) 홈페이지의 제품 이미지와 색상/아세테이트 무늬가 다른 경우
→ 홈페이지의 제품 이미지는 실사 촬영한 이미지이나 조명에 의한 차이, 컴퓨터의 환경설정, 그래픽카드의 종류에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
→ 와이스타일은 천연 소재인 고급 아세테이트를 사용했으며, 소재의 특성 상 모든 제품의 무늬는 조금씩 차이가 있습니다.
(4) 상세페이지에 명시된 사이즈와 실제 제품의 사이즈가 다른 경우
→ 홈페이지 상세페이지에 명시된 사이즈는 고객님의 이해를 돕기 위해 일반 가정에서 흔히 사용하는 줄자로 측정한 수치이며, 피팅 상태 및 측정 방법,
위치에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.
2) 취급설명서 및 주의사항
- 와이스타일의 선글라스 렌즈는 자외선 차단율 99.99%, 가시광선 투과율 10~15%이며, 태양이나 강한 광선을 직시하는 것은 매우 위험합니다.
- 땀이나 유분(화장품 포함)은 물로 씻은 후 부드러운 마른 수건으로 닦아주어야 합니다. * 알칼리성 세제로 세척금지(비누, 바디클렌저 등)
- 금속 알레르기 피부는 금속 제품 착용을 금합니다.
(사용한 금속 소재 : 스테인리스 스틸, 티타늄)
- 아세테이트 제품은 스크레치 및 직사광선&고열에 약하므로 보관 시 주의를 요합니다. (찜질방과 같은 특정 장소에서의 착용을 금합니다.)
- 선글라스 클립(덮경) 및 미러렌즈 제품의 경우 렌즈 특성 상 안쪽에서 비침(반사) 현상이 느껴질 수 있으니 운전 중 착용 시에는 주의를 요합니다.
- 운동을 하거나 과격한 움직임이 있는 경우에는 제품 파손으로 인해 얼굴에 중상을 입힐 위험이 있으므로 착용을 금합니다.
3) A/S 규정
- 제품 결함(원천 불량)제품의 경우 상품 수령 후 7일 이내 무상 교환 및 환불이 가능합니다.
- 제품 보증 기간은 6개월이며, 소비자 부주의로 인한 변형 및 파손의 경우, 부품의 유무/수리 가능 여부에 따라 유/무상 수리가 가능합니다.
- A/S 가능 여부 및 유상 수리비 견적은 별도 상담이 필요합니다.
* 고객센터 Tel. 02-3016-2815, E-mail. whystyleofficial@naver.com
* 교환 및 반품 주소 : 서울시 영등포구 여의대로 14 KT빌딩 16층 (주)와이스타일글로벌 (사전 접수 되지 않은 교환/반품 배송은 반송 주의)
* 고객 상담 시간 : 평일 오전 10시 - 오후 6시 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
- 모든 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 신청한 경우에만 가능합니다.
- 단순 고객 변심에 의한 교환은 왕복 택배비 6,000원을 동봉하여 받으셨을때와 같이 포장하여 보내주시고,(케이스,보증카드,충전재 등) 본사에서 제품확인 후 문제가 없을 시 교환이 가능합니다.
반품은 배송비를 지불하셨다면 편도 택배비 3,000원, 무료배송 받으셨다면 왕복 택배비 6,000원을 동봉하여 주시기 바랍니다
(교환 및 반품은 먼저 고객센터로 교환/반품 의사를 밝혀주셔야하며, 우체국 택배를 이용해 착불로 보내주시면 됩니다.)
- 제품의 결함(원천 불량)의 경우 7일 이내 무상 교환 및 환불이 가능합니다.
- 교환/반품이 불가한 경우
* 교환/반품 기간이 경과된 경우(상품 수령후 7일)
* 고객의 부주의로 인해 상품이 훼손되거나 사용감으로 새상품의 가치가 떨어진 경우
(안경테의 데모렌즈를 빼거나, 뺐던 흔적이 남은 경우도 해당)
* 불량 교환/반품 시, 불량 사유가 교환/반품 기준에 부합하지 않는 경우
(1) 제품의 수평 균형이 맞지 않는 경우
→ 와이스타일의 안경테/선글라스는 출고 시 기본적인 프리 피팅(Pre-Fitting)이 되어 있으나, 제품 배송 중 충격으로 미세하게 변형이 올 수 있습니다.
이는 아이웨어 제품의 특성으로 불량 사유에 해당하지 않습니다. 편안한 착용감을 위해서는 가까운 안경점에 방문하시어 고객님의 얼굴형에 맞게 피팅 서비스를 받으시길 권장합니다.
(2) 제품의 제작/보관 및 배송중 발생할 수 있는 미세한 스크레치
(안경테의 경우 데모렌즈의 스크레치도 해당)
→ 와이스타일의 제품은 핸드메이드로 제작 되어 제작 공정에 따라 미세한 스크레치가 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
→ 안경테의 데모렌즈는 안경테의 변형을 방지하기 위한 아크릴 렌즈로, 시력교정용이 아닌 경우 데모렌즈를 제거하고 착용하시길 권장합니다.
(3) 홈페이지의 제품 이미지와 색상/아세테이트 무늬가 다른 경우
→ 홈페이지의 제품 이미지는 실사 촬영한 이미지이나 조명에 의한 차이, 컴퓨터의 환경설정, 그래픽카드의 종류에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
→ 와이스타일은 천연 소재인 고급 아세테이트를 사용했으며, 소재의 특성 상 모든 제품의 무늬는 조금씩 차이가 있습니다.
(4) 상세페이지에 명시된 사이즈와 실제 제품의 사이즈가 다른 경우
→ 홈페이지 상세페이지에 명시된 사이즈는 고객님의 이해를 돕기 위해 일반 가정에서 흔히 사용하는 줄자로 측정한 수치이며, 피팅 상태 및 측정 방법,
위치에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.
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신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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