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교환/반품안내

1) 교환/환불

 

 

- 모든 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 신청한 경우에만 가능합니다.

 

- 단순 고객 변심에 의한 교환은 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 받으셨을때와 같이 포장하여 보내주시고,(케이스,보증카드,충전재 등) 본사에서 제품확인 후 문제가 없을 시 교환이 가능합니다.

  반품은 배송비를 지불하셨다면 편도 택배비 2,500, 무료배송 받으셨다면 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 주시기 바랍니다

  (교환 및 반품은 먼저 고객센터로 교환/반품 의사를 밝혀주셔야하며, 우체국 택배를 이용해 착불로 보내주시면 됩니다.)

 

- 제품의 결함(원천 불량)의 경우 7일 이내 무상 교환 및 환불이 가능합니다.

 

- 교환/반품이 불가한 경우

 

  * 교환/반품 기간이 경과된 경우(상품 수령후 7)

  * 고객의 부주의로 인해 상품이 훼손되거나 사용감으로 새상품의 가치가 떨어진 경우

    (안경테의 데모렌즈를 빼거나, 뺐던 흔적이 남은 경우도 해당)

 

  * 불량 교환/반품 시, 불량 사유가 교환/반품 기준에 부합하지 않는 경우

    (1) 제품의 수평 균형이 맞지 않는 경우

        → 와이스타일의 안경테/선글라스는 출고 시 기본적인 프리 피팅(Pre-Fitting)이 되어 있으나제품 배송 중 충격으로 미세하게 변형이 올 수 있습니다. 이는 아이웨어 제품의 특성으로 불량 사유에 해당하지 않습니다. 편안한 착용감을 위해서는 가까운 안경점에 방문하시어 고객님의 얼굴형에 맞게 피팅 서비스를 받으시길 권장합니다.

    (2) 제품의 제작/보관 및 배송중 발생할 수 있는 미세한 스크레치

(안경테의 경우 데모렌즈의 스크레치도 해당)

        → 와이스타일의 제품은 핸드메이드로 제작 되어 제작 공정에 따라 미세한 스크레치가 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

        → 안경테의 데모렌즈는 안경테의 변형을 방지하기 위한 아크릴 렌즈로, 시력교정용이 아닌 경우 데모렌즈를 제거하고 착용하시길 권장합니다.

    (3) 홈페이지의 제품 이미지와 색상/아세테이트 무늬가 다른 경우

        → 홈페이지의 제품 이미지는 실사 촬영한 이미지이나 조명에 의한 차이, 컴퓨터의 환경설정, 그래픽카드의 종류에 따라 다르게 보일 수 있습니다.  

        → 와이스타일은 천연 소재인 고급 아세테이트를 사용했으며, 소재의 특성 상 모든 제품의 무늬는 조금씩 차이가 있습니다.

    (4) 상세페이지에 명시된 사이즈와 실제 제품의 사이즈가 다른 경우

        → 홈페이지 상세페이지에 명시된 사이즈는 고객님의 이해를 돕기 위해 일반 가정에서 흔히 사용하는 줄자로 측정한 수치이며, 피팅 상태 및 측정 방법, 위치에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.

 

 

2) 취급설명서 및 주의사항

 

 

   - 와이스타일의 선글라스 렌즈는 자외선 차단율 99.99%, 가시광선 투과율 10~15%이며, 태양이나 강한 광선을 직시하는 것은 매우 위험합니다.

   - 땀이나 유분(화장품 포함)은 물로 씻은 후 부드러운 마른 수건으로 닦아주어야 합니다. * 알칼리성 세제로 세척금지(비누, 바디클렌저 등)

   - 금속 알레르기 피부는 금속 제품 착용을 금합니다.

(사용한 금속 소재 : 스테인리스 스틸, 티타늄)

   - 아세테이트 제품은 스크레치 및 직사광선&고열에 약하므로 보관 시 주의를 요합니다. (찜질방과 같은 특정 장소에서의 착용을 금합니다.)

   - 선글라스 클립(덮경) 및 미러렌즈 제품의 경우 렌즈 특성 상 안쪽에서 비침(반사) 현상이 느껴질 수 있으니 운전 중 착용 시에는 주의를 요합니다.

   - 운동을 하거나 과격한 움직임이 있는 경우에는 제품 파손으로 인해 얼굴에 중상을 입힐   위험이 있으므로 착용을 금합니다.

   

 

 

 

 

 

 

3) A/S 규정

 

 

   - 제품 결함(원천 불량)제품의 경우 상품 수령 후 7일 이내 무상 교환 및 환불이 가능합니다.

   - 제품 보증 기간은 6개월이며, 소비자 부주의로 인한 변형 및 파손의 경우, 부품의 유무/수리 가능 여부에 따라 유/무상 수리가 가능합니다.

   - A/S 가능 여부 및 유상 수리비 견적은 별도 상담이 필요합니다.

 

 

     * 고객센터 Tel. 02-3016-2815,  E-mail. whystyleofficial@naver.com

 

     * 교환 및 반품 주소 : 서울시 영등포구 여의대로 14 KT빌딩 16 ()와이스타일글로벌 (사전 접수 되지 않은 교환/반품 배송은 반송 주의)

 

     * 고객 상담 시간 : 평일 오전 10 - 오후 6 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

 

환불안내


- 모든 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 신청한 경우에만 가능합니다.

 

- 단순 고객 변심에 의한 교환은 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 받으셨을때와 같이 포장하여 보내주시고,(케이스,보증카드,충전재 등) 본사에서 제품확인 후 문제가 없을 시 교환이 가능합니다.

  반품은 배송비를 지불하셨다면 편도 택배비 2,500, 무료배송 받으셨다면 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 주시기 바랍니다

  (교환 및 반품은 먼저 고객센터로 교환/반품 의사를 밝혀주셔야하며, 우체국 택배를 이용해 착불로 보내주시면 됩니다.)

 

- 제품의 결함(원천 불량)의 경우 7일 이내 무상 교환 및 환불이 가능합니다.

 

- 교환/반품이 불가한 경우

 

  * 교환/반품 기간이 경과된 경우(상품 수령후 7)

  * 고객의 부주의로 인해 상품이 훼손되거나 사용감으로 새상품의 가치가 떨어진 경우

    (안경테의 데모렌즈를 빼거나, 뺐던 흔적이 남은 경우도 해당)

 

  * 불량 교환/반품 시, 불량 사유가 교환/반품 기준에 부합하지 않는 경우

    (1) 제품의 수평 균형이 맞지 않는 경우

        → 와이스타일의 안경테/선글라스는 출고 시 기본적인 프리 피팅(Pre-Fitting)이 되어 있으나제품 배송 중 충격으로 미세하게 변형이 올 수 있습니다. 이는 아이웨어 제품의 특성으로 불량 사유에 해당하지 않습니다. 편안한 착용감을 위해서는 가까운 안경점에 방문하시어 고객님의 얼굴형에 맞게 피팅 서비스를 받으시길 권장합니다.

    (2) 제품의 제작/보관 및 배송중 발생할 수 있는 미세한 스크레치

(안경테의 경우 데모렌즈의 스크레치도 해당)

        → 와이스타일의 제품은 핸드메이드로 제작 되어 제작 공정에 따라 미세한 스크레치가 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

        → 안경테의 데모렌즈는 안경테의 변형을 방지하기 위한 아크릴 렌즈로, 시력교정용이 아닌 경우 데모렌즈를 제거하고 착용하시길 권장합니다.

    (3) 홈페이지의 제품 이미지와 색상/아세테이트 무늬가 다른 경우

        → 홈페이지의 제품 이미지는 실사 촬영한 이미지이나 조명에 의한 차이, 컴퓨터의 환경설정, 그래픽카드의 종류에 따라 다르게 보일 수 있습니다.  

        → 와이스타일은 천연 소재인 고급 아세테이트를 사용했으며, 소재의 특성 상 모든 제품의 무늬는 조금씩 차이가 있습니다.

    (4) 상세페이지에 명시된 사이즈와 실제 제품의 사이즈가 다른 경우

        → 홈페이지 상세페이지에 명시된 사이즈는 고객님의 이해를 돕기 위해 일반 가정에서 흔히 사용하는 줄자로 측정한 수치이며, 피팅 상태 및 측정 방법, 위치에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.



환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.


신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.


(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩ 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

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